چهارچوب مدیریت کیفیت برای تصمیم گیری مدیریت دولتیEmerald Article: Quality management framework for public management decision makingچکیده:هدف – هدف این مقاله بررسی اجرای چارچوب مدیریت کیفیت به عنوان یک ابزار استراتژیک برای مدیریت دولتی است.طرح / روش / رویکرد؛ این مقاله با یک مدل اولیه مبتنی بر فرایند شروع می شود؛ سپس این مدل را با اصول مدیریت کیفیت برای بهبود مستمر بهبود می دهد. با شناسایی عوامل مربوطه از ادبیات، به بررسی سودمندی آن در سیستم مدیریت کیفیت می پردازد.یافته ها – تجزیه و تحلیل تجربی چارچوب، هشت عامل را شناسایی می کند: واقع گرایی در تصمیم گیری، استفاده از ابزارهای کیفیت، توجه به مشتری، رهبری، مشارکت افراد، رویکرد فرایند، همکاری سودمند متقابل تامین کننده و نتایج داخلی. چارچوب نشان می دهد که رهبری و توجه به مشتری از آنچه قبلا برای پیاده سازی موفق سیستم مدیریت کیفیت پیش بینی می شد بسیار مهم تر است.محدودیت های تحقیق / مفاهیم – مدیران در سازمان های دولتی باید درک کنند همه سازمان های با کارایی بالا، اعم از خصوصی یا عمومی، اصولا مشتری محور هستند. علاوه بر این، از آنجا که ارتقاء رهبری برای بهبود کیفیت موثر ضروری است بهبود آن برای آنها لازم است.این مقاله در سال 2012 در یکی از معتبرترین مجلات دنیا به چاپ رسیده است.
2023-08-13 16:57:38 مدیریت
روانشناسی و علوم تربیتی مقایسه و بررسی میزان پرخاشگری بین افراد مبتلا به بیماری پرفشاری خون و افراد عادی 35844 اوهام|بيماريهاي فشار خون|پرخاشگري|پرخاشگري از نظر زيست شناسي|پرخاشگري در بيماران فشار خون|پرخاشگری از دیدگاه روانکاوی|تعريف پرخاشگري|رابطه فشار خون و پرخاشگری|رواشناسی پرخاشگری|روانشناسی…
مدیریت تحقیق اتاق فكر، نياز امروز مراكز تصميم گيري 5534 اتاق فکر|اتاق فکر در ایران|اتاق فکرچیست؟|تحقیق در مورد اتاق فکر|تحقیق در مورد تاریخچه اتاق فکر|تحقیق درمورد اتاق فكر و نياز امروز مراكز تصميم گيري|تحقیق درمورد مراکز تصمیم گیری|دانلود تحق|دانلود مقاله…